市民黄女士曾于2023年通过微信小程序“微粒贷借钱”向深圳前海微众银行股份有限公司借款4.17万元，用于生活周转。截至目前已连本带息还款5万多元，尚余4千多元未结清。因黄女士近期身体情况不佳，暂时没有收入来源，无力偿还剩余款项。5月21日，在还款逾期4天后，黄女士接连收到多条催收人员发来的短信。

黄女士收到的催收短信。

另一个使用山西太原号码的催收员则在上午9:47分，要求黄女士在一小时内解决还款问题，否则将联系身边人。12:07催收员告知黄女士“人脸影像将张贴户籍居住地，不要脸就让你好好出出名。”下午2:10催收员询问黄女士家中是否有人，提醒她公司将采取进一步行动。

黄女士收到的催收短信。

信网了解到，根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》等相关规定，催收不得采用暴力、威胁、恐吓等不当手段。黄女士认为，微粒贷作为知名借贷平台，应对催收员的行为进行严格监管。山东诚功律师事务所刘国建律师评析，“借款人的个人信息包括照片均属于个人隐私范畴，在居住地附近张贴他人照片并披露他人隐私信息的行为严重干扰他人生活。如果催收员真的有此类行为，不仅违反了金融行业的有关规定，还涉嫌违反《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规。催收员可能是想要通过这种威胁性话语给借款人制造精神压力，像这类情况是可以报警处理的。”

信网进一步了解到，微粒贷借钱的运营企业为深圳前海微众银行股份有限公司，企业大股东为深圳市腾讯网域计算机网络有限公司。信网拨打了深圳前海微众银行股份有限公司在企查查平台预留的电话，接听电话的工作人员表示，这个号码是深圳市微众银行大厦的物业服务电话，物业与公司业务部门并无往来，无法帮助来电人联系公司其他科室，且该工作人员透露，物业一直以来都知悉公司将该号码留作企业联系电话的行为。